Skip to content

Betingelser og vilkår

BETINGELSER OG VILKÅR


Virksomhedsinformation

Fa.Sunplex AB

Jägarvallsvägen 11

584 22 Linköping

Sverige

Telefon: +45 89889918
E-mail: support@solarplexius.dk

Europa-kommission vurderer uoverensstemmelser i forbindelse med e-handel og kan tilgås på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er klar til at deltage i en udenretlig afgørelse af uoverensstemmelser ved forbrugerklagenævnet. 

Generelle betingelse og vilkår

1. OMFANG

De følgende betingelser og vilkår gælder for alle ordre der bestilles ved brug af vores hjemmeside. Vilkårene har også anvendelse for virksomheder der indgår i en fremtidig forretningsrelation med os, uden behov for formaliteter. Vi kan ikke acceptere en anden virksomheds generelle kontraktvilkår, såfremt de er i modstrid eller er tilsvarende med vores egne. 

2. SAMARBEJDSPARTNERE, TILBLIVELSE AF KONTRAKT, MULIGHEDER FOR RETTELSER

Kontrakten skrives med Sunplex AB.
Når vi placerer produkterne i netbutikken, forpligter vi os til at indgå i en kontrakt relateret til de varer. Du kan lægge vores produkter i indkøbskurven uden krav om køb, og ændre dine valg til enhver tid, ved brug af de dertil indrettede funktioner, som forklares under bestillingsprocessen, inden den bindende bestilling indgives. Kontrakten dannes ved at trykke på bestillingsknappen som afspejler din godkendelse af vores tilbud i forbindelse med produkterne i indkøbskurven. Når du har sendt din ordre, vil du med det samme modtage en bekræftelse på din e-mail.  

3. KONTRAKTSPROG, LAGRING AF KONTRAKTSKRIFT

Mulige sprog til udfærdigelse af kontrakten er: tysk, engelsk, fransk, hollandsk, spansk, italiensk og dansk.
Vi lagre kontraktskriftet og sender bestillingsdata og vores betingelser og vilkår til dig via et stabilt medie. På grund af sikkerhedshensyn kan kontraktskriftet ikke tilgås vha. internettet.

4. LEVERINGSFORHOLD

Vi leverer uden at opkræve porto eller andre leveringsgebyrer.
Vi leverer kun ordre med fragtfirma, det er ikke muligt at afhente varerne.
Vi leverer ikke til pakkeshops. 

5. BETALING

De følgende betalingsmuligheder er tilgængelige i vores netbutik.

Betal på forhånd
Vælger du at betale på forhånd, vil du modtage en separat e-mail med betalingsinformation. Derefter leverer vi dine vare, når vi har modtaget betalingen.

Betalingskort

Når du indgiver din ordre, indtaster du dine betalingskortoplysninger. Så snart det verificeres at du er den retmæssige kortindehaver, bliver betalingen automatisk udført og beløbet trækkes på dit kort. 


Betalingskort via Klarna PayNow
Samtidig med at du indgiver din ordre, medsender du dine betalingsoplysninger. Vi verificerer at du er den retmæssige kortindehaver og sender dine vare. Når du har modtaget din ordre, bliver betalingen automatisk udført og beløbet trækkes på dit kort.

Paypal
I løbet af bestillingsprocessen bliver du viderestillet til PayPals hjemmeside. For at betale det udestående beløb gennem PayPal, skal du være registreret hos dem eller først registrere dig, bekræfte din identitet ved hjælp af dine loginoplysninger og bekræfte dit ønskede betalingshjemmel til os. Som følge af at du afgiver din ordre i netbutikken, beder vi PayPal om at igangsætte betalingen. Umiddelbart efter bliver betalingen automatisk fuldført af PayPal. Du modtager yderligere information i løbet af bestillingsprocessen. 


SOFORT by Klarna

Når du har afgivet din ordre, bliver du viderestillet til vores netudbyders hjemmeside: SOFORT GmbH. For at betale fakturaen ved hjælp af SOFORT og tage SOFORT bankoverførsler i brug, skal du have en online bankkonto med en PIN/TAN proces. Dernæst skal du identificere dig i deres system og bekræfte din ønskede betalingshjemmel til os. Du modtager yderligere information i løbet af bestillingsprocessen. Betalingen bliver udført af SOFORT og beløbet debiteres på din konto umiddelbart herefter.   

Faktura med Klarna
I samarbejde med Klarna AB (www.klarna.com), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig muligheden af betaling med faktura. Vær venligst opmærksom på at muligheden for faktura med Klarna kun udbydes til private forbrugere, og at betalingen skal udstedes til Klarna. Når du anvender faktura med Klarna, modtager du altid varerne først og dertil har du altid en periode på dage inden betalingsfristens udløb. Alle betingelser og vilkår for aconto betaling kan findes her. 

Finansier dit køb med Klarna
I samarbejde med Klarna AB (www.klarna.com), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig muligheden af at betale for dit køb med Klarna Kredit. Vær venligst opmærksom på at muligheden af Klarna Kredit kun udbydes til private forbrugere, og at betalingen skal udstedes til Klarna.
Anvender du Klarnas finansierings service kan du betale for dit køb i flere månedlige rater af mindst 1/24 del af det skyldige beløb (dog ikke mindre en € 6.95 ≈ 51,96 DKK). Find flere oplysninger om Klarna Kredit, de Generelle Forretningsbetingelser/vilkår, og læs om Generel Europæiske Kredit Forbruger Information ved at klikke på linket.
nets
https://www.nets.au/GDPR

FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde indgåelsen af kontrakten indenfor 14 dage uden at begrunde dit valg. Fortrydelsesperioden løber i 14 dage fra den dag du, eller en tredjepart udnævnt af dig som ikke er et fragtselskab, har modtaget varerne. For at anvende fortrydelsesretten skal du kontakte os.  

FIRMAINFORMATION

Sunplex AB

Jägervallsvägen 11

58422 LINKÖPING

Sverige

Aktieselskab

Registrering: PRV 556556-9802
Email: support@solarplexius.dk

Telefon: +45 89889918

Eller i Sverige: +461387041
Svensk momsnummer: SE 556556980201

Du kan skriftligt (i form af brev, fax eller e-mail) melde din beslutning om at trække dig fra denne kontrakt. Du kan også benytte den vedhæftede standardformular til fortrydelse, dog er den ikke obligatorisk. Dertil kan du elektronisk udfærdige og sende en standard tilbagekaldelsesformular, eller enhver anden utvetydig udmelding ved brug af linket på vores hjemmeside (https://images.solarplexius.se/images/site/Retursedeluk.pdf). Bruger du denne mulighed, sender vi dig omgående en e-mail der bekræftelser, at vi har modtaget en sådan tilbagetrækning. For at opretholde opsigelsesperioden, er det tilstrækkeligt at sende besked om brugen af retten til tilbagetrækning inden opsigelsesperiodens udløb.

KONSEKVENSER AF FORTRYDELSE

Anvender du fortrydelsesretten, vælger vi alle betalinger ud, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsgebyrer (dog uden ekstra omkostninger forbundet med dit valg af en anden leveringsmetode end den mest favorable standardlevering som vi tilbyder), som skal tilbagebetales omgående og senest i løbet af 14 dage fra den dato, hvor vi modtager besked om din tilbagetrækning fra denne kontrakt. I forbindelse med tilbagebetalingen anvender vi samme betalingsmetode som blev anvendte i den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt med dig; der kan ikke forekomme tilfælde, hvor du bliver pålagt at betale tilbagebetalingsgebyrer. Vi kan afslå at betale det udestående tilbage, indtil vi har modtaget vores produkter igen, eller indtil der er fremskaffet bevis for, at du har tilbageleveret varerne, hvad end der kommer først.

Du skal tilbagelevere varerne omgående og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om opsigelsen af kontrakten. Varen tilbageleveres til Sunplex AB, Jägervallsvägen 11, 58422 Linköping – Sverige. Fristen overholdes hvis du sender varen inden fristen på de 14 dage. Du afholder de umiddelbare forsendelsesomkostninger for returnering af varen. Du skal kun betale for eventuelt værditab af varen, hvis årsagen til dette værditab ligger udover handlinger, der har været nødvendige for, at du kunne prøve type, karakteristika og funktion af varen. For at modtage en fuld tilbagebetaling anbefaler vi, at du kun fjerner den beskyttende folien fra én skærm for at prøve egenskaber, kvalitet og farve.

IKKE OMFATTET AF FORTRYDELSESRETTEN

Fortrydelsesretten finder ikke anvendelse i kontrakter hvor – Levering af varer der ikke er en del af vores standardsortiment, og hvor produktion af varen har påkrævet en individuel udvælgelse eller udfærdigelse af forbrugeren eller tydeligvis er specialfremstillet til forbrugerens personlige behov.

7. EJENDOMSFORHOLD

Varen forbliver vores ejendom indtil betalingen er fuldført.
I relation til forretninger har følgende anvendelse: Vi reserverer ejendomsretten af varen indtil den fuldstændige afvikling af alle betalingskrav, der måtte opstå i det nuværende forretningsforhold.

Det er dig tilladt at videresælge forudbestilte varer i almen forretningsdrift; du skal tilskrive ethvert betalingskrav på det fakturerede beløb, der måtte opstå af dette videresalg til os på forhånd – uanset om den forudbestilte vare er i forbindelse med en ny vare – derefter accepterer vi opgaven. Du beholder retten til at opkræve betalingskrav; men det er os ligeledes muligt at opkræve betalingskravet, såfremt du ikke formår at opfylde dine betalingsforpligtelser. 

8. SKADER PÅFØRT UNDER LEVERING

For forbrugeren har følgende anvendelse: Hvis varen bliver leveret med åbenlyse skader som følge af transporten, udbeder vi at dette meldes til fragtselskabet og at vi bliver underrettet omgående. Undlader man at indsende en klage eller at kontakte os, påvirker det dog ikke forbrugerens rettigheder eller håndhævelsen af disse rettigheder, her refereres til reklamationsretten. Vi ser dog gerne at du handler efter foreskrevne, og derved hjælper os med at håndhæve vores krav overfor fragtselskabet og transportforsikringen.

9. GARANTI

Vi forpligter os juridisk til at levere vare der er i overensstemmelse med denne kontrakt.
For forbruger gælder de lovpligtige garantirettigheder, der gør sig gældende i det land forbrugeren har bopæl. Information vedrørende eventuelle yderligere garantier og deres præcises indhold, kan findes på produktets informationsfane i netbutikken, hvis det har anvendelse. Både forbrugere og virksomheder kan indsende en klage ved at anvende den kontaktinformation der angives under virksomhedsinformation. 

Når du burger din garanti, kan det være nødvendigt for os at du sender varen tilbage, så vi kan bearbejde din klage. I så fald skal du sende varen tilbage på vores regning; varen skal sendes til adressen, der er angivet for oven. Vi forpligter os til at besvare enhver klage så hurtigt som muligt og ikke senere end 14 dage efter vi har modtaget den.
Kundeservice: kontakt os på e-mail support@solarplexius.dk

10. ANSVAR

Vi påtager os det fulde ansvar for sager, der drejer sig om skader, som er forårsaget af os eller en af vores juridiske repræsentanter i disse henseender: 

  • skader påført liv, lemmer eller helbred
  • overlagt eller grov uagtsom pligtforsømmelse
  • de garantitilsagn, der er aftalt med forbrugeren


Undtaget disse tilfælde kan vi kun drages til retligt ansvar ved forudsete eller overlagte skader ved kontraktens udløb. 

11. ADFÆRDSKODEKS

Vi har underlagt os følgende adfærdskodeks:
– Trusted Shops Qualitätskriterien

– https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

12. KONFLIKTLØSNING VDR. E-HANDEL

Europa-kommission vurderer uoverensstemmelser i forbindelse med e-handel og kan tilgås på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Forbrugere har mulighed for at benytte denne platform til at få afgjort deres klager.

Med det formal at afgøre uoverensstemmelser baseret på et kontraktuelt forhold med en forbruger, eller om et sådant kontraktuelt forhold overhovedet forekommer, er vi forpligtet til at deltage i en afgørelse af uoverensstemmelser ved forbrugerklagenævnet. Det relevante nævn i dette tilfælde er: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de. Vi har i sinde at deltage i afgørelser om uoverensstemmelser foran denne autoritet. 

13. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

Er du en ”Kaufmann” (selvstændig) som det forstået af det tyske handelskodeks (HGB), en offentlig retslig instans eller særlig offentligretlig fond, er den eneste gyldige jurisdiktion, der har anvendelse i ethvert tilfælde af kontraktuelle uoverensstemmelser mellem os og jer, er svensk registreret domstol.
Generelle vilkår og betingelser oprettet med Trusted Shops juridiske tekstforfatter i samarbejde med FÖHLISCH Advokater.